Politique de Confidentialité
Nous nous engageons à protéger vos données personnelles et à respecter votre vie privée. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.
1. Collecte des Données Personnelles
Chez nexoralipent, nous collectons uniquement les informations nécessaires pour fournir nos services de gestion financière aux petites entreprises. Ces données nous permettent de personnaliser notre accompagnement et d'améliorer constamment notre plateforme.
Types de données collectées :
- Informations d'identification : nom, prénom, adresse email professionnelle
- Données de l'entreprise : dénomination sociale, secteur d'activité, SIRET
- Informations de contact : adresse postale, numéro de téléphone
- Données techniques : adresse IP, cookies, données de navigation
- Informations financières : uniquement celles nécessaires à nos analyses
Nous ne collectons jamais plus d'informations que nécessaire. Chaque donnée demandée a un objectif précis lié à l'amélioration de votre expérience utilisateur ou à la conformité réglementaire.
2. Utilisation de Vos Données
Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de notre mission : vous accompagner dans la gestion financière de votre entreprise. Nous analysons ces informations pour adapter nos conseils à votre situation spécifique.
| Finalité | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|
| Prestation de services | Exécution du contrat | Durée du contrat + 5 ans |
| Support client | Intérêt légitime | 3 ans après dernier contact |
| Amélioration produit | Consentement | Jusqu'au retrait du consentement |
| Obligations comptables | Obligation légale | 10 ans |
Nous utilisons également ces données pour vous tenir informé des évolutions de notre plateforme et des nouvelles fonctionnalités susceptibles de vous intéresser, toujours dans le respect de vos préférences de communication.
3. Partage et Transfert des Données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Le partage de vos informations se limite aux situations strictement nécessaires au fonctionnement de nos services ou aux obligations légales.
Partenaires autorisés :
- Prestataires techniques : hébergement sécurisé, maintenance des serveurs
- Services de paiement : uniquement pour le traitement des transactions
- Experts-comptables partenaires : avec votre accord explicite uniquement
- Autorités compétentes : dans le cadre d'obligations légales
Transferts internationaux : Certains de nos prestataires techniques sont situés hors de l'Union européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, conformément au RGPD, notamment par la signature de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.
4. Vos Droits et Contrôles
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de droits étendus sur vos données personnelles. Ces droits sont essentiels et nous nous engageons à les respecter intégralement.
- Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie de toutes les données que nous détenons sur vous
- Droit de rectification : Corrigez les informations inexactes ou incomplètes à tout moment
- Droit à l'effacement : Demandez la suppression de vos données dans certaines conditions
- Droit à la limitation : Restreignez le traitement de vos données dans des situations spécifiques
- Droit à la portabilité : Récupérez vos données dans un format structuré et lisible
- Droit d'opposition : Refusez certains traitements basés sur l'intérêt légitime
Comment exercer vos droits :
Envoyez votre demande par email à info@nexoralipent.com en précisant votre demande et en joignant une copie de votre pièce d'identité. Nous répondons sous 30 jours maximum. Pour les demandes urgentes, contactez-nous directement au +33388368411.
5. Sécurité et Protection des Données
La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou altération.
Mesures de sécurité mises en place :
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
- Authentification à double facteur pour les comptes administrateurs
- Sauvegardes chiffrées et redondantes des données
- Contrôles d'accès stricts basés sur le principe du moindre privilège
- Surveillance continue des systèmes et détection d'intrusion
- Formation régulière du personnel à la sécurité informatique
Nos serveurs sont hébergés dans des centres de données certifiés ISO 27001, situés en France. En cas d'incident de sécurité affectant vos données, nous vous informerons dans les 72 heures conformément à la réglementation.
6. Conservation et Suppression des Données
Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Cette approche respecte le principe de minimisation des données du RGPD.
Durées de conservation spécifiques :
- Données clients actifs : pendant toute la durée de la relation contractuelle
- Archives comptables : 10 ans après la fin du contrat (obligation légale)
- Données de support : 3 ans après résolution du dernier ticket
- Logs techniques : 13 mois maximum
- Données marketing : jusqu'au retrait du consentement ou 3 ans d'inactivité
À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes de manière sécurisée. Vous pouvez également demander la suppression anticipée de vos données en nous contactant, sous réserve de nos obligations légales de conservation.
7. Cookies et Technologies Similaires
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services. Vous gardez le contrôle total sur ces technologies et pouvez les paramétrer selon vos préférences.
| Type de cookie | Finalité | Durée |
|---|---|---|
| Cookies essentiels | Fonctionnement du site | Session |
| Cookies d'analyse | Amélioration des services | 13 mois |
| Cookies de préférences | Personnalisation de l'interface | 12 mois |
Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer les cookies ou être averti avant qu'ils soient installés. Cependant, certaines fonctionnalités du site pourraient ne pas fonctionner correctement sans cookies.
8. Modifications de cette Politique
Cette politique de confidentialité peut évoluer pour refléter les changements dans nos pratiques ou la réglementation. Nous vous informerons de toute modification significative et vous donnerons l'opportunité de réviser vos consentements si nécessaire.
Version actuelle : Cette politique a été mise à jour le 15 janvier 2025. Les modifications majeures sont signalées par email aux utilisateurs actifs au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données. L'utilisation continue de nos services après publication des modifications vaut acceptation de la nouvelle politique.
Contact pour Questions de Confidentialité
Délégué à la Protection des Données
nexoralipent SARL
17 Parv. Saint-Maurice, 59800 Lille, France
Email : info@nexoralipent.com
Téléphone : +33388368411
Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation.